Desde hace varias décadas, Estados Unidos instauró el Black Friday como una de las temporadas de grandes descuentos. La tradición comenzó al darse cuenta de que en esta época del año la gente estaba dispuesta a empezar a hacer gastos para las fiestas decembrinas. Y claro, los descuentos siempre eran bienvenidos al planear las compras de fin de año. Este evento se ha ido transformando y ampliando con el paso del tiempo.
Fue en 2011 cuando México se incorporó a esta ola de promociones de Noviembre con El Buen Fin. Una fecha dedicada a la reactivación económica bajo un esquema de descuentos, pensada como un ganar-ganar entre proveedores de productos y servicios y clientes. Cada año ha ido aumentando el número de participantes en este famoso fin de semana y 2020 parece no ser la excepción.
De acuerdo a cifras de Kantar, en 2019 se aumentó en un 14% la participación en comparación al año anterior. Lo más comprado ha sido ropa, calzado y electrónica. Se espera que este año se incrementen las compras en línea debido a que las personas se han acostumbrado a esta modalidad de compra por la pandemia.
¿Por qué tu empresa debería de participar en las promociones de Noviembre?
Tomando en cuenta números de años anteriores, alrededor del 84% han buscado información en internet, 71% lo han hecho directamente en redes sociales y 53% en tiendas oficiales. Por esto, es recomendable que si quieres ser parte de esta ola te prepares con una estrategia digital adecuada y hacer una inversión de marketing digital. Estos son algunos de los beneficios que puedes tener:
- Montarte a una ola con mucha publicidad: este tipo de eventos ya son conocidos por la gente. Desde hace tiempo hay grandes empresas e instituciones gubernamentales que se han encargado de dar difusión y lograr que formen parte de la agenda mediática.
- Puedes conseguir nuevos clientes: las personas buscan opciones tanto para comparar descuentos y opciones. Si tu empresa se posiciona correctamente, será sencillo que te encuentren y consideren como una alternativa. Incluso el Buen Fin tiene una aplicación con un directorio de las empresas que están registradas en su plataforma.
Realmente esta fecha es un ganar-ganar para ti y para tus clientes. Acá te dejamos las fechas que debes de tener presentes:
- Buen Fin será del 9 al 20 de Noviembre ¡Aprovecha! Inscribe tu empresa al programa de El Buen Fin, te explicamos cómo hacerlo
- Blackfriday el 27 de Noviembre
- Cyber Monday el lunes 30 de Noviembre
Adicionalmente hay otros eventos y días con dinámicas similares, pero estos son los más populares en el país.
Consejos si quieres montarte a esta ola:
- Planea tu campaña: has uso de la información que tienes sobre las preferencias y necesidades de tu cliente. Piensa estratégicamente en cómo unir a tu público objetivo con tus productos.
- Sé claro: que tus descuentos o promociones no confundan a las personas. Evita engañar a la gente, esto te podría perjudicar bastante.
- Sé atractivo y mantente competitivo: de acuerdo con cifras del año pasado, las personas compraron más cuando veían descuentos de entre 20 y 40% sobre los precios regulares. También debes de considerar que los precios y calidad se comparan.
- Da una buena atención al cliente: debes estar listo para responder dudas y estar atento de las necesidades de quienes se acerquen a tu empresa en estas fechas. Igual es recomendable elaborar encuestas de satisfacción para poder dar seguimiento y mejorar en próximas ocasiones.
Realmente esta temporada de promociones de Noviembre es ideal para conectar con tus clientes, ofrecerles ofertas atractivas, aprovechar el incremento en la venta en línea y el conocimiento que la gente ya tiene sobre estas ofertas. Nosotros te podemos asesorar para hacer una estrategia o campaña efectiva y que así logres aprovechar esta oportunidad.