El Desarrollo de una Página o Sitio Web debe orientarse a crear presencia online para tu negocio o marca y es más que simplemente adquirir un dominio y hosting para publicar fotos de tus productos o servicios. Necesitas pensar en el usuario y tener en cuenta la experiencia que tendrá cuando visite tu página web. Por ello, el diseño web es muy importante para lograr cualquier esfuerzo online para ser detectado por los motores de búsqueda.
Motores de búsqueda como Google se interesan por brindar a los usuarios resultados relevantes por ello si un visitante disfruta navegando en tu sitio y, por ello, recibes más tráfico y participación, entonces es muy probable que te ubiques en los primeros resultados en Google.
El intervalo de posibilidades va desde servicios estándar prefabricados a precios promedio con landing page (páginas de aterrizaje), hasta especializados y a la medida, a mayor costo con Copywriter.
A continuación presentamos los conceptos y detalles que deben recopilarse para generar proyectos exitosos de comunicación utilizando tecnología.
Las áreas de aplicación son las siguientes:
- Estrategia para tu Página Web y Marketing.
- Optimización de Contenidos en Motores de Búsqueda o SEO.
- Pauta de mercado y display.
- Experiencia de Usuario y Diseño.
- Relación con el cliente, CRM.
- Análisis de datos (Insighs).
- Redes Sociales (Social Media).
- Generación de contenido.
Define una Estrategia para tu Página Web y Marketing
Empieza con un análisis detallado sobre las fortalezas de tu negocio, sus objetivos, parámetros de medición y el conjunto de acciones para lograrlos.
Realiza un mapa y una hoja de ruta, que ofrece una visión general del entorno, con el punto inicial, además de que amplía la perspectiva del alcance y con su ejecución el camino a seguir.
Esto permite saber de dónde se parte, con qué recursos se cuenta, a quién se quiere hablar y qué respuesta esperamos, con el objetivo de crear un tu Página Web personalizado y efectivo.
SEO (Search engine optimization) / SEM (Search engine marketing)
Son dos tipos de optimización, enfocadas al posicionamiento de la página web, dentro de los buscadores de Internet.
El primero es orgánico, el segundo es por pago. Los clientes llegan por el contenido y las palabras claves, además de la colocación de anuncios.
Pauta y Display
Es el proceso de ofertar por clics potenciales en una campaña de publicidad digital, mediante su presentación al segmento objetivo durante los lapsos de navegación, que generan estímulos para la compra en un página web.
Las pautas tienen tres escalas: barata y universal, mesurada y específica o con inversión alta y extremadamente segmentada. El mensaje debe llegar al público objetivo en 3 segundos de atención y lograr que haga clic.
Los conceptos a atender son:
- El CPM es el costo de mil impresiones de un anuncio.
- El CPC es el modelo que toma en cuenta únicamente pagar los clic que se reciben.
- El CTR es la tarifa que se abona por clic.
- Los anuncios pueden presentarse en sitios, aplicaciones o redes sociales.
UX y Diseño de la Página Web
Es toda la planeación y diseño del sitio web, aplicación o desarrollo para que cumpla el objetivo, siendo de uso sencillo y satisfactorio.
Es la experiencia que tiene el usuario al utilizar el producto o servicio, a través de nuestro sitio web o una aplicación (app), en especial se cuida que el proceso sea fácil y agradable.
Parte de una dirección de alojamiento (dominio) o hosting, se construye una maqueta (plataforma, requerimientos, estructura, sitio web, e-commerce, logins, formularios), se aprueba el desarrollo (mapas de navegación y wireframes), se construye (backend, lo que soporta al sitio y front end, lo que se ve) y al final se decora, se prueba y libera.
CRM (Customer relationship management)
Gestión de relación con el cliente o CRM. Es un sistema mediante el cual administramos la información acerca de clientes individuales, con un manejo cuidadoso de los puntos de contacto, para aumentar al máximo su lealtad.
Sabemos quién es el cliente, se le ubica, conocemos sus necesidades, les ofrecemos soluciones y se le da seguimiento a la satisfacción de sus requerimientos mediante un sistema que contenga todos estos datos.
Analítica Digital o Insighs
En resumen, se trata de gestión de datos, su análisis cualitativo y cuantitativo, para tomar decisiones sobre la base de resultados.
Es el estudio del comportamiento del cliente respecto de distintas plataformas, mediante herramientas de medición.
Busca extraer conclusiones, definir nuevas estrategias, considerando los datos previos, establecer reglas de negocios a partir de las bases de datos generadas. La meta es optimizar las estrategias y el enfoque de la empresa.
Algunos ejemplos:
- Análisis de tráfico a páginas web y aplicaciones.
- Interpretación y monitoreo de comentarios y opiniones.
- El modelado del retorno de la inversión, que calcula el impacto de los esfuerzos de comercialización con relación al monto aplicado.
- Identificación y rastreo de tendencias a partir de estadísticas.
- La econometría o aplicación de modelos matemáticos para predecir demandas.
- La minería de datos que repasa conjuntos de información para deducir elementos concretos y particulares del mercado.
- El big data, que es un análisis masivo a través de métodos de procesamiento informático especializado para encontrar patrones útiles.
Redes Sociales y la Página Web
Es el sistema de servicios que permite a los usuarios compartir contenidos, conectados a través de una red de contactos, que llevarán a tus prospectos a conocer tu Página Web.
La infraestructura: Se debe saber qué publicar y a qué hora (Social Strategist), quién genera el contenido (Content Writing), su diseño (Designer) y cómo hacer mover o actuar a la comunidad (Community Manager).
Los plazos de seguimiento mínimos deben ser de al menos 3 meses. Y es altamente recomendable tener un calendario de contenidos de mínimo un mes de anticipo.
La recomendación es “sólo hay que estar en dónde se encuentran nuestros clientes”. Dicho de otra manera, elegir las redes sociales a tener presencia, sea instagram, facebook, twitter, youtube, linked in, por mencionar algunas.
Los elementos que se relacionan con las redes sociales son:
- Like: celebra el contenido.
- Comments: interacción y opinión.
- Share: Difusión del mensaje.
Generación de contenido en Página Web. Smart Content.
Es la técnica para atraer clientes a través de la creación y distribución de información atractiva, valiosa y relevante.
Es necesario renovarlo periódicamente para evitar el aburrimiento.
Sin importar el formato se requiere una historia que contar en tu Sitio Web y Redes Sociales.
En conclusión, todos los puntos anteriores deben estar contemplados al momento del Diseño del Sitio Web o tu blog, lo importante es saber reunir todo en un sistema integrado, si te parece complicado puedes pedirnos asesoría, con gusto te orientamos y en su caso elaboramos una demostración para tu empresa o negocio.